Aide​​ de Viridem

La fenêtre d’aide présente les différentes méthodes pour obtenir du soutien technique. Pour assurer un meilleur suivi de votre demande, il est préférable d’utiliser le​​ site de soutien​​ de Viridem :

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Si vous n’avez jamais utilisé le site d’aide, il faudra d’abord vous enregistrer :

Une fois connecté, vous aurez accès à la page de soutien. Il ne reste plus qu’à cliquer sur le type de support le plus pertinent selon le besoin et préciser la demande :

  • Obtenir de l’aide sur l’utilisation de Viridem.

  • Pour nous signaler un problème ou une interruption de service dans​​ Viridem.

  • Faire une demande d’ajout ou de modification de fonctionnalité.

  • Faire la demande d’une démo de la solution Viridem.

Une fois votre demande envoyée, notre équipe la prendra en charge et vous aurez accès au suivi de celle-ci.